Garantías
En Odisei garantizamos el 100% de la autenticidad de cada perfume y decant que vendemos.
Origen verificado
Todos nuestros productos provienen de distribuidores autorizados y pasan por un proceso de verificación de autenticidad antes de ser ofrecidos en nuestra tienda.
Cobertura de garantía
Si tu producto presenta un defecto de fábrica (atomizador dañado, fuga, empaque comprometido), cuentas con 30 días calendario desde la fecha de compra para solicitar el cambio, conforme al Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011).
Lo que no cubre la garantía
- Cambios en la percepción del aroma sobre la piel (la fijación varía de persona a persona).
- Daños por mal uso o manipulación indebida del producto.
Cómo hacer efectiva tu garantía
Escríbenos por WhatsApp o correo con tu número de pedido, fotos del producto y una descripción del problema. Te responderemos en menos de 24 horas.